Каталог
Активировать

Отзывы от клиентов и получателей подарка

Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] 5 [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]

Марина 05.08.2021 14:21
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв. Покупали у Вас сертификат: полет на самолете ЯК-52. Прошло все супер и без каких либо проблем. Когда приехали на место, нас убедили взять не просто полет, а с высшим пилотажем. Вообщем подарок просто отличный, все в восторге. Однозначно советую!!!

Виктор 07.07.2021 15:11
Наше катание на квадроцикле прошло замечательно, погода не подвела, было тепло и солнечно, инструктор доброжелательный и внимательный приятно было пообщаться!

Юрий 22.05.2021 01:19
Заказывал сегодня подарочный сертификат - хотел другу подарить на день рождения. После подтверждения от консультанта оплатил заказ. Консультант попросила отсрочку в два часа, так как находилась в дороге. Я согласился. В итоге сертификат прислали после напоминания и почти через 7 часов после оплаты заказа, уже поздно вечером. Как только смог, скачал сертификат - файл оказался битым, не открывался ни на каком носителе. Подарок не состоялся ((((

Ответ:
Здравствуйте!
Действительно, мы проверили файл с сертификатом - он некорректный. Произошла ошибка в почтовом сервере при прикреплении документа.
Сожалеем, что так получилось. Единственный раз за 5 лет работы у нас произошла накладка с электронным подарком. Жаль, что вам не удалось поздравить близкого человека. Консультант у нас один, и в пятницу он внештатно был занят в пункте выдачи заказов из-за высокой загрузки.
С вами было оговорено ожидание заказа, вы согласились, сказав, что подарок нужен "главное сегодня".

Как и писали, с 8 утра мы подали заявку в систему онлайн-платежей на возврат вам денежных средств в полном объеме.

Анастасия 14.03.2021 14:50
Спасибо, огромное за быструю доставку подарка! Оперативно собрали) очень вежливая и позитивная девушка.

Иван 08.03.2021 13:44
Хочу выразить огромную благодарность! Прекрасный подарок для любимой девушки на праздник 8 марта. Очень удобный сервис и быстрая доставка. Всем довольны!

Светлана 17.02.2021 20:02
Безумно благодарна администратору сайта за терпение и профессиолизм в форс- мажорных обстоятельствах. Большое спасибо за человеческое отношение. Очень приятно общаться с такими отзывчивыми людьми. Процветания и побольше клиентов!!!!

Михаил 14.02.2021 18:30
Директор девушка молодец,как узнала про проблему сразу вернула деньги молодец,а менеджеров ищите по активнее и адекватных

Михаил 14.02.2021 17:05
Это самый плохой сервис,менеджер вообще ничего не отображает дура целый месяц 7пироженных доставить не могут привести,дырявая контора не связывайтесь.

Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо, за клевету и оскорбление на официальном сайте мы обратимся в соответствующие инстанции.
Запись телефонных звонков и все переписки будут приложены)

Согласны полностью, что в вашем случае использования подарка вышла длительная задержка, Организатор (кондитерская студия) среагировал на заявку несвоевременно, за что мы неоднократно приносили извинения. Затем и вы, и ваша мама не отвечали на звонки И не всё в мире зависит от нашего менеджера :)

А оскорблять человека - это уже статья.
И мы будем рады вернуть вам деньги В полном размере (!!!) за этот сертификат.
У нас дарят приключения, события, экстрим, а вот это пирожное и прочее - в порядке исключения, как понимаете.
Для тех, кто никуда не захотел идти, мы позаботились и в этом случае о клиентах.

И честное слово, нам очень жаль, что всё вышло так.
Но что бы ни произошло - нужно оставаться Человеком.
А после вот таких отзывов и работать не хочется.

ВАШ ОТВЕТ:
Ни в коем случае не связывайтесь неадекватные менеджеры,говорит я трубки не беру я говори вам распичатку дать,тишина компания отстой.
СЛЕДУЮЩИЙ ВАШ ОТВЕТ:
Я извиняюсь никого не кого не хотел оскорбить просто на сайте указан один телефон,звонят с других соединяют с какими то третьими,потом перезваниваю говорят мы не подарки,после долгих разговоров всё решили

ПОСЛЕСЛОВИЕ ДЛЯ ТЕХ, КТО ВСЁ ЭТО ПРОЧИТАЛ:
Клиенту в тот же вечер вернули полную стоимость сертификата 890 рублей на карту.
Мы планируем написать жалобу по статье 5.61 за оскорбления в сети, в тот вечер 14 февраля (!!!) наш телефон и соцсети разрывались от Михаила.
Примечательно, что все это читала и выслушивала менеджер сервиса, а не Организатор и его курьеры, которые где-то задержались в тот день.

Валентина 26.01.2021 18:41
Покупала сертификат сыну "занятие по скалалазанию". Сыну 15 лет. Опыта ноль. 10 минут смущения и дальше одни эмоции!!! Это не передать словами. Просил продлить время и всю дорогу до дома рассказывал друзьям как это круто! Спасибо. Воспользуюсь ещё.

Арсений 12.10.2020 17:46
Заказывал подарок моему дедушке, все быстро оформили доставили + фотоотчёт с вручением
Цена доставки нормальная, товаров тоже
КРОМЕ праздничного пакета и открытки, 120 рублей за оба товара, что не очень дёшево

*Имя:


E-mail:


*Текст:


Подробнее