• Главная
• Правила и соглашенияПравила и соглашения

Правила и соглашения

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Активация Мультисертификатов

Мультисертификат – это документ на предъявителя, который представляет собой двусторонний бланк или электронный документ и содержит уникальную информацию: список услуг, персональный уникальный номер и срок использования. Мультисертификат дает право его держателю воспользоваться одной любой услугой из представленного списка до указанного срока по предварительному бронированию.

Активация - процедура бронирования и получения услуги по Мультисертификату. Держатель должен забронировать выбранную услугу не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до окончания срока действия Мультисертификата и не менее, чем за 5-7 календарных дней до желаемой даты получения услуги (срок активации услуги может быть больше, если услуга не действует в данный момент или на ее реализацию влияют погодные условия). Получение услуги без предварительной активации Мультисертификата невозможно.

Для активации держателю необходимо заполнить анкету на сайте Сервиса Подарков, указанном на Сертификате. При активации Мультисертификата необходимо указать персональный номер, имя пользователя, контактный телефон и e-mail, желаемую дату и время получения услуги. Персональный номер Мультисертификата не подлежит разглашению третьим лицам.

Сотрудник компании-Организатора услуги связывается с держателем Сертификата в течение 2-х рабочих дней с момента активации Сертификата на Сервисе Подарков для подтверждения бронирования и консультирования по условиям оказания услуги. В случае, если активировать Мультисертификат на выбранную дату невозможно, сотрудник предлагает другие возможные даты.

 

Правила оказания услуг

Визуальные иллюстрации к услугам на сайте Сервиса подарков являются рекламными материалами и могут отличаться от реальных условий оказания услуги.

Для получения услуги по Мультисертификату необходимо прибыть к месту оказания услуги в согласованное в процессе активации время. С собой необходимо иметь Мультисертификат. Он подлежит обязательному предъявлению и обмену на выбранную услугу. 

Организатор вправе в случае наличия неблагоприятных погодных условий и других форс-мажорных обстоятельств в одностороннем порядке перенести дату и время оказания услуг.
Для получения некоторых услуг необходимо иметь с собой указанные в описании услуги документы и/или соответствующую форму одежды. Некоторые услуги имеют возрастные и иные ограничения в отношении участников. Отсутствие необходимых документов и/или формы одежды либо несоответствие возрастным и иным ограничениям могут привести к отказу в оказании услуги.

После бронирования услуги, в случае, если держатель Сертификата желает перенести дату оказания услуги, ему следует уведомить об этом Организатора  не позднее, чем за 24 часа до оговоренного времени. Перенос допускается не больше 1 (Одного) раза.

В случае опоздания на место получения услуги, если в силу характеристик оказываемой услуги опоздание не приводит к технологической невозможности оказания услуги, Организатор постарается обеспечить оказание услуги в полном или сокращенном пропорционально времени опоздания варианте.

В случае неявки в назначенное время услуга считается оказанной, а Сертификат – аннулированным.

Место оказания услуги по Мультисертификату указываются на Мультисертификате или проговариваются дополнительно при активации услуги с Организатором.

В случае утраты Мультисертификата или истечении срока использования держатель теряет право на получение услуг по нему. 

В каждом Мультисертификате содержится от 6 различных видов услуг. В силу разных обстоятельств могут быть доступны не все услуги, перечисленные в Мультисертификате. Обязательства по Мультисертификату считаются выполняемыми в не зависимости от количества услуг, доступных к активации.

Сервис подарков оставляет за собой право на изменения содержания и условий оказания услуг до момента подтверждения активации. Изменения могут касаться времени, места оказания услуги, исполнителя (Организатора), а также самой программы. 

В случае возникновения противоречий правила и соглашения, размещенные на сайте Сервиса подарков podarki-sertifikaty.ru, будут иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом правил и соглашений.

В случае, если при получении выбранной услуги возникла проблема, необходимо позвонить по телефону, указанному на Мультисертификате. Если проблему решить на месте не удалось, необходимо изложить суть возникших проблем в письменном виде и, по возможности, зарегистрировать претензию у представителя Организатора услуги на месте оказания услуги. В течение трех рабочих дней с даты получения претензии будет направлен ответ.

Возврат Сертификата / Мультисертификата

В любой момент до истечения срока действия Держатель вправе потребовать возврата Номинала Сертификата / Мультисертификата в случае, если активация Сертификата к моменту отказа не была произведена Клиентом. При этом размер вознаграждения Сервиса признается равным 40% номинала Сертификата.

Вознаграждение может быть удержано Агентом при выплате денежных средств.

 

Ответственность

Лица, получающие услугу по Мультисертификату, несут полную ответственность за потерю и порчу предоставленного им на время получения услуги оборудования, снаряжения и инвентаря и обязаны возместить причиненный такой потерей или порчей ущерб.

Лица, получающие услугу по Мультисертификату, несут полную ответственность за возможный вред, причиненный их жизни и здоровью либо жизни и здоровью окружающих вследствие несоблюдения доведенных до таких лиц инструкций, правил техники безопасности и иных требований, определяющих порядок действий в процессе получения услуги. В других случаях такую ответственность несет компания Организатор услуги, реализующая активируемую услугу.

За самостоятельное приобретение дополнительных услуг, не входящих в состав услуг, предоставляемых по Мультисертификату, Сервис подарков ответственности не несет.

Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами должны разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ, с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать календарных) дней. При неурегулировании в процессе переговоров и направления претензий спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

 

 

Активируя Мультисертификат, держатель тем самым подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями и порядком оказания услуг, изложенными в данных Правилах.