Возврат

В течении какого времени можно вернуть или обменять товар?

Согласно законодательству возврат денежных средств в полном размере вы можете осуществить в течение 14 дней со дня покупки. Мы не будем устраивать проверок и тянуть резину, потому что ценим ваше время. Главное, чтобы товар был в целости и сохранности, а подарочный сертификат не был активирован

Подарочный сертификат тоже можно вернуть или обменять?

Конечно, друзья! В течение всего срока действия сертификата вы можете вернуть его или обменять на другое приключение.

Возврат сертификата

Возможен если ваш сертификат не был активирован. 
Обратите внимание: в случае, если с момента покупки прошло более 30 дней, при оформлении возврата вознаграждение Сервиса по договору составляет 40% от уплаченной стоимости сертификата. Вознаграждение будет удержано при выплате денежных средств.

Обмен сертификата

Услуга предоставляется бесплатно в течение всего срока действия сертификата!
Например, если вам не понравился подарок или вы не можете его использовать по состоянию здоровья, мы будем рады помочь вам выбрать другой интересный вариант приключений из нашего каталога в рамках уплаченной стоимости вашего сертификата.
Также вы можете выбрать приключение с доплатой.

Как осуществить обмен / возврат?

Просто напишите вашу просьбу на почту info@podarki-sertifikaty.ru Необходимо указать свои контактные данные (ФИО, телефон) и персональный номер сертификата.

Сколько ждать?

Обмен

Мы поможем вам осуществить обмен дистанционно в течение 2 рабочих дней. 

Возврат

Если вы оплатили покупку наличными, то можете быть уверены, что мы вернем деньги в течение 3 дней с момента поступления вашего электронного обращения. Если оплата была произведена при помощи банковской карты, возврат будет осуществлен именно на эту карту в срок до 4 дней с момента подачи заявления на возврат.
Для осуществления возврата вам необходимо будет предоставить бумажный сертификат в пункт продаж.

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.