Отзывы от клиентов и получателей подарка
Страницы: [ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] 16 [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]
Мария 28.05.2018 14:55
Покупала сертификат в подарок мужу. Когда он через несколько месяцев (срок действия сертификата просрочен не был) попытался его активировать, оказалось, что данная услуга (сертификат был на пивную экскурсию) больше не предоставляется. Возвращать деньги отказались. Очень обидно, НЕ рекомендую.
Покупала сертификат в подарок мужу. Когда он через несколько месяцев (срок действия сертификата просрочен не был) попытался его активировать, оказалось, что данная услуга (сертификат был на пивную экскурсию) больше не предоставляется. Возвращать деньги отказались. Очень обидно, НЕ рекомендую.
Ответ:
Мария, спасибо за ваш отзыв, позволим себе внести ряд разъяснений:
1. Данная услуга предоставляется! Но из-за летнего перерыва в работе у организаторов ближайшее мероприятие в сентябре. Мы продлеваем срок действия вашего сертификата, т.к. это форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от администрации Сервиса подарков и от самого клиента. В таких случаях мы всегда готовы помочь!
2. Ваш муж отказался ждать ближайшей экскурсии и потребовал вернуть деньги.
3. Данное обращение было рассмотрено оперативно, деньги за неиспользованный сертификат вернули В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Т.е. 28.05.18.
4. Со своей стороны мы принесли письменные извинения держателю сертификата, также мы предложили выбрать вместо экскурсии ЛЮБОЕ другое приключение на данную сумму.
Но обладатель сертификата предпочел деньги.
Вопрос решен оперативно, с нашей стороны было предложено 3 варианта его решения. Надеемся, мы смогли вам помочь.
Мария, спасибо за ваш отзыв, позволим себе внести ряд разъяснений:
1. Данная услуга предоставляется! Но из-за летнего перерыва в работе у организаторов ближайшее мероприятие в сентябре. Мы продлеваем срок действия вашего сертификата, т.к. это форс-мажорные обстоятельства, не зависящие от администрации Сервиса подарков и от самого клиента. В таких случаях мы всегда готовы помочь!
2. Ваш муж отказался ждать ближайшей экскурсии и потребовал вернуть деньги.
3. Данное обращение было рассмотрено оперативно, деньги за неиспользованный сертификат вернули В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ! Т.е. 28.05.18.
4. Со своей стороны мы принесли письменные извинения держателю сертификата, также мы предложили выбрать вместо экскурсии ЛЮБОЕ другое приключение на данную сумму.
Но обладатель сертификата предпочел деньги.
Вопрос решен оперативно, с нашей стороны было предложено 3 варианта его решения. Надеемся, мы смогли вам помочь.
Наталия (г. Салехард) 20.04.2018 19:56
Очень здорово,чтотесть такие услуги,особенно когда ты хочешь порадовать своего родного человечка через тысячи км :) удачи вам и процветания!
Очень здорово,чтотесть такие услуги,особенно когда ты хочешь порадовать своего родного человечка через тысячи км :) удачи вам и процветания!
Галина 18.04.2018 17:55
Спасибо за мультисертификаты. Выбрали поездку на лошадях. Были довольны. Организация услуги оперативна, сотрудники внимательны и доброжелательны!
Спасибо за мультисертификаты. Выбрали поездку на лошадях. Были довольны. Организация услуги оперативна, сотрудники внимательны и доброжелательны!
Алексей 14.04.2018 07:46
Спасибо за мультисертификат на билеты в кино!!!)))) Очень оперативно и качественно организовали, компании респект! Теперь буду заядлым киноманом!))))
Спасибо за мультисертификат на билеты в кино!!!)))) Очень оперативно и качественно организовали, компании респект! Теперь буду заядлым киноманом!))))
Руслан 09.04.2018 16:21
Я хочу поблагодарить всю команду, особенно за оперативность работы. Все нюансы учтены. Безупречная работа. Это безумно счастье , когда работу выполняют Професионально. Успех и процветание. Будьте примером. Дай Вам Бог встречать только благодарных людей.
Я хочу поблагодарить всю команду, особенно за оперативность работы. Все нюансы учтены. Безупречная работа. Это безумно счастье , когда работу выполняют Професионально. Успех и процветание. Будьте примером. Дай Вам Бог встречать только благодарных людей.
Ольга 01.04.2018 19:13
Большое спасибо сотрудникам фирмы за оперативность, отзывчивость, незабываемые эмоции получателей подарка! Подарок доставлен вовремя, произвел своей неожмданностью настоящий фурор! Отдельное спасибо Марии за помощь в оформлении подарка!
Большое спасибо сотрудникам фирмы за оперативность, отзывчивость, незабываемые эмоции получателей подарка! Подарок доставлен вовремя, произвел своей неожмданностью настоящий фурор! Отдельное спасибо Марии за помощь в оформлении подарка!
Андрей 23.03.2018 21:55
Профессионально, качественно, без лишних вопросов, без нервов. Всё по высшему разряду! Спасибо!
Профессионально, качественно, без лишних вопросов, без нервов. Всё по высшему разряду! Спасибо!
Клим 14.03.2018 13:23
Заказал любимой сертификат Стронг, на следующей день доставили с открыткой и букетом из шариков, очень всё быстро и удобно, всем рекомендую этот сервис !
Заказал любимой сертификат Стронг, на следующей день доставили с открыткой и букетом из шариков, очень всё быстро и удобно, всем рекомендую этот сервис !
Анжелика 13.03.2018 13:19
Приобрели мультисертификат впервые, очень понравился своим многообразием услуг. Мы выбрали прогулку на лошадях вдвоем, которая прошла в КСК Буян. Честно говоря, первое наше впечатление было, что мы попали в заброшенное хозяйство, потому что во дворе никого не было, только 2 пони ходили...своими силами мы нашли в конюшне человека, нам повезло, это оказалась наш инструктор Дарья. Прогулка прошла отлично, каждый из нас управлял своей лошадью самостоятельно, Дарья подсказывала, что нужно делать. Это просто незабываемые эмоции, которые не передать словами...морозец, солнце, лес, свежий воздух и мы верхом на лошади???? Нам повезло, что нашим инструктором была Дарья, а вот одной паре очень не повезло с инстуктором...Мы наблюдали следующую картину...эта самая пара, каждый на своей лошади, в т.ч. инструктор, поехали кататься по лесу...а спустя время..несутся галопом 2 лошади в конюшню без своих наездников...оказалось, что инстуктор уехал вперед и бросил людей на лошадях одних, что-то пошло не так и лошади побежали галопом, наездники еле спрыгнули с них, у девушки куртка была грязная... а их инструктор возвращался спокойно, спустя минут 10, после того, как лощади промчались! ВЫВОД: НАША ПРОГУЛКА НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ! СПАСИБО “ТОТ САМЫЙ ПОДАРОК”! НО!!! АДМИНИСТРАЦИИ В КСК БУЯН НЕТ НИКАКОЙ, ЧТО ЕСЛИ ТАКОЙ ИНЦЕДЕНТ СЛУЧИТСЯ, ТО В ТАКОМ СЛУЧАЕ К КОМУ ИДТИ С ЖАЛОБОЙ!!!
Приобрели мультисертификат впервые, очень понравился своим многообразием услуг. Мы выбрали прогулку на лошадях вдвоем, которая прошла в КСК Буян. Честно говоря, первое наше впечатление было, что мы попали в заброшенное хозяйство, потому что во дворе никого не было, только 2 пони ходили...своими силами мы нашли в конюшне человека, нам повезло, это оказалась наш инструктор Дарья. Прогулка прошла отлично, каждый из нас управлял своей лошадью самостоятельно, Дарья подсказывала, что нужно делать. Это просто незабываемые эмоции, которые не передать словами...морозец, солнце, лес, свежий воздух и мы верхом на лошади???? Нам повезло, что нашим инструктором была Дарья, а вот одной паре очень не повезло с инстуктором...Мы наблюдали следующую картину...эта самая пара, каждый на своей лошади, в т.ч. инструктор, поехали кататься по лесу...а спустя время..несутся галопом 2 лошади в конюшню без своих наездников...оказалось, что инстуктор уехал вперед и бросил людей на лошадях одних, что-то пошло не так и лошади побежали галопом, наездники еле спрыгнули с них, у девушки куртка была грязная... а их инструктор возвращался спокойно, спустя минут 10, после того, как лощади промчались! ВЫВОД: НАША ПРОГУЛКА НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ! СПАСИБО “ТОТ САМЫЙ ПОДАРОК”! НО!!! АДМИНИСТРАЦИИ В КСК БУЯН НЕТ НИКАКОЙ, ЧТО ЕСЛИ ТАКОЙ ИНЦЕДЕНТ СЛУЧИТСЯ, ТО В ТАКОМ СЛУЧАЕ К КОМУ ИДТИ С ЖАЛОБОЙ!!!
Ответ:
Анжелика, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился "Тот Самый Подарок" и сама конная прогулка вызвала столько положительных эмоций!
Специалист Службы качества уже передал ваши замечания и наблюдения руководству КСК "Буян".
Анжелика, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился "Тот Самый Подарок" и сама конная прогулка вызвала столько положительных эмоций!
Специалист Службы качества уже передал ваши замечания и наблюдения руководству КСК "Буян".
Мария 12.03.2018 14:16
Сертификат был подарен перед 8 марта, и сходить в спа-салон была самая лучшая идея! Сама бы я никогда туда не выбралась, а это сам Бог велел)
Более лучшего времяпровождения после трудной недели и не придумать. В спа-салоне приятно встретили и проводили в персональную комнату с большой ванной, все процедуры прошли не высоком уровне, огромное желание прийти туда ещё не раз. Во время принятия ванны происходила чайная церемония, а в конце был вкусный обед. Все более чем понравилось.
Такой сертификат отличная идея для подарка, т.к. порой очень сложно угадать, а тут человек сам выбирает,что ему по-душе.
Сертификат был подарен перед 8 марта, и сходить в спа-салон была самая лучшая идея! Сама бы я никогда туда не выбралась, а это сам Бог велел)
Более лучшего времяпровождения после трудной недели и не придумать. В спа-салоне приятно встретили и проводили в персональную комнату с большой ванной, все процедуры прошли не высоком уровне, огромное желание прийти туда ещё не раз. Во время принятия ванны происходила чайная церемония, а в конце был вкусный обед. Все более чем понравилось.
Такой сертификат отличная идея для подарка, т.к. порой очень сложно угадать, а тут человек сам выбирает,что ему по-душе.
