Главная / Отзывы

Отзывы от клиентов и получателей подарка

Страницы: [ 1 ] 2 [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ] [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ] [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]

Валерия 01.07.2019 18:50
Брала подарок «Заезд на Питбайке 1 час» цена 1790 р. Списывалась через группу вк, ответили сразу и все рассказали, привезли в то время, на которое договаривались... подарок подарила, именнику очень понравилось, сервисом довольна, но.... на этом все удовольствие закончилось. Приехали в пос. Маховички (там находится карьер для проката), предоставляю сертификат, а люди о нем даже не слышали, не хотели нас принимать, стояли разбирались пол часа, чтобы доказать, что этот сертификат даёт право нам покататься. По мимо всего этого, узнала что на самом деле стоимость проката питбайка на 1 час стоит 900 р. (Я покупала за 1790). Итог: с самого начала найдите сайт, посмотрите цену, и вообще лучше уточнять у оператора, в курсе ли партнёры, у кого потом будете использовать данный сертификат.
Лично я больше не ногой в Тот самый подарок, так как получасовые доказательства и разборки, что этот сертификат даёт право на заезд, а не просто мной распечатанная бумажка, оставили след.

Ответ:
Валерия, большое спасибо за вашу обратную связь! Приносим извинения за доставленный дискомфорт. По вашему обращению проведена оперативная работа:
1. Передали отзыв лично руководителю экстрим-клуба для дальнейших разбирательств;
2. По вопросу цен уточили, что в клубе сейчас действует временная акция по скидочным купонам;
3. Решаем вопрос о предоставлении для вас подарка в качестве извинения от администрации экстрим-клуба.

Также внесем разъяснения:
1. С данным экстрим-клубом мы работаем уже год. Ежемесячно сервис "Тот Самый Подарок" проводит проверку качества работы компаний-партнеров. Нареканий в работе выявлено не было. Можем предположить, что в клубе новый инструктор и с ним не была проведена консультация по обслуживанию посетителей с сертификатами. И это стандартный человеческий фактор, от которого, к сожалению, не избавиться.
2. Операторы нашего сервиса ежедневно обрабатывают заявки по активации сертификатов. ЕСЛИ ВЫ АКТИВИРОВАЛИ СЕРТИФИКАТ СОГЛАСНО ИНСТРУКЦИИ НА НЕМ, то ваша заявка была обработана администрацией экстрим-клуба и вопросов с их стороны возникнуть не должно было. Вы активировали сертификат?
3. Мы работаем ежедневно с 8 до 23 часов. Без выходных. Без праздников. Мы с радостью помогли бы вам решить ваш вопрос с приемом сертификата по телефону.

Валерия, еще раз приносим со своей стороны извинения за работу компании-организатора. В ближайшее время с вами свяжется руководитель экстрим-клуба для уточнения деталей вашего посещения.


ДОПОЛНЕНИЕ
Позднее было установлено, что сертификат не был активирован получателем. Т.е. клиент самостоятельно записался на заезд без предварительной заявки на сервис.

Татьяна 22.06.2019 15:12
Очень понравилась девушка оператор: вежливая, работает оперативно, предоставила всю необходимую мне информацию. Доставили подарок вовремя. Сделали фотоотчет и тут же прислали. Спасибо за вашу работу! Очень удобно, когда находясь в другом городе, можно поздравить близкого человека.
P.S. Не хватает цветов, может вам посотрудничать с каким-то близлежащим цветочным магазином? Чтобы была возможность к подарку приложить небольшой букетик - было бы очень удобно.

Анастасия 23.04.2019 17:24
Огромное спасибо вашему сервису! Заказала подарок с доставкой прямо в руки именинника))) Доволен как слон - и это главное)
Курьер подстроился под человека, привез подарок, когда получателю было удобно) Супер! Также помогли подобрать открытку и написали пожелание)
Буду обращаться к вам еще)

Дамир 29.03.2019 20:48
Прекрасная команда, всё собрали как и заказывал, ещё помогли с выбором - так как одного подарочка не было в наличии, помогли подобрать прекрасный подарок :-) Рекомендую на все 100%!

Наталья 28.03.2019 10:24
Заказала подарок для сестрёнки на день рождения, находясь в другом городе. Очень порадовал сервис. Быстрый обратный звонок, удобная система оплаты. Отзывчивые менеджеры. В заказе было несколько позиций, которых не оказалось в наличии, так помогли подобрать им замену. Да и фотоотчёт о вручении подарка порадовал. Очень довольна! Буду заказывать ещё.

Анастасия 14.03.2019 10:03
Заказала подарок на юбилей брату, находясь в другом городе. Всё оформили и доставили в указанное время. Брат просто счастлив, сможет осуществить мечту и прыгнуть с парашютом!) Благодарю "Тот самый подарок" за организацию. С вами мечты сбываются!)

Тимур 12.03.2019 22:26
Подарили на 30лет подарок друзья сертификат 6в1. Был очень рад такому подарку и сразу загорелось полетать на самолете, но сразу им воспользоваться не получилось :( уехал в командировку и по приезду увидел что сертификат заканчивается на след день. Позвонил в компания девушка очень мило ответила и сказала что поможем я очень рад такому отношению и тому что мне без всяких проблем помогли и поняли мою ситуацию. Спасибо вам огромное на этих выходных я отправляюсь в полет еееееееееее ))) думаю это самая лучшая компания в которую обращался. Еще раз спасибо, оставлю еще один отзыв после полета ;) не сомневаюсь что будет ОФИГЕНСКИ-КРУТО !!!

Женя 10.03.2019 00:22
Сказать,что все остались счастливыми-это ничего не сказать))) подарок был подарен 12 сентября 2018 года. По стечению жизненных обстоятельств-могли активировать сертификат только 8 марта! И уже 9 марта мы воспользовались им!)))) организаторы праздника-вы-лучшие!!! Спасибо за оперативность, за то,что поняли нас и вошли в нашу ситуацию))) вы-мега мастера своего дела! Впредь только к вам за такими подарками))) теперь о нашем выборе))) ресторан «кабуки». 9 марта получился намного круче 8!))) прекрасный вечер в кругу любимых и родных. Отличная атмосфера. Хорошее место. Суперская Кухня. Никто из нас четверых к пожалел о месте нашего отдыха)))счастлива,как никогда))) Спасибо огромное!!!!!

Айдар 09.03.2019 18:09
Спасибо за оперативную работу. Доставили подарок в срок, удалось порадовать, находясь в другом городе. Рекомендую!

Катерина 09.03.2019 03:15
Заказывала подарок ночью накануне 8 марта из другой страны. С учётом временной разницы в тот же момент согласовать заказ с оператором не удалось,но заявка была принята в работу на сайте. особо не надеялась на доставку на следующий день учитывая праздничные авралы аналогичных сервисов. Но уже утром со мной связались и согласовали заказ. Меньше чем через 1,5 часа после оплаты доставили получателю, хотя тот отсутствовал на предполагаемом мной адресе доставки.
В общем приятно иметь дело. Все четко,ясно,оперативно и результативно! Спасибо!

*Имя:


E-mail:


*Текст:


Подробнее